Когато Ева Ку получи телефонно обаждане миналата седмица, че полетът на Сингапурските авиолинии, на който е било нейното семейство, е „имал инцидент“, й казаха да не се тревожи.
Но часове след като самолетът кацна аварийно в Банкок, 47-годишната все още не можеше да се свърже с брат си и бременната си снаха, които бяха на борда на полета за Сингапур от Лондон, заедно с приятел и четирима други в тяхното семейство.
Когато най-накрая се чу с брат си късно същата вечер, това беше една-единствена фраза: ICU.
„След това спряхме да се чуваме с него. Това ме накара да се тревожа още повече“, каза тя пред BBC в телефонно интервю. След това се чула със снаха си, която й казала, че е в болницата, но не там, където били всички останали.
„Неочакваната тежка турбуленция“ който удари самолета, остави един пътник мъртъв във въздуха и близо 50 други, включително двама членове на екипажа и малко дете, в болница, много от които със сериозни наранявания. Повече от 20 бяха приети в интензивно отделение с наранявания на гръбначния стълб.
Вторник вечерта беше „скъсваща нервите“, казва г-жа Khoo. „Нямахме представа дали близките ни са мъртви или живи, или колко тежки са нараняванията им.“
На следващия ден тя разбра, че и седемте са хоспитализирани в Банкок. Петима от тях са били в отделението за интензивно лечение в болница Samitivej Srinakarin.
Тя решава да лети до Тайланд от Куала Лумпур, където живее. „Изпитах облекчение, когато най-накрая успях да ги срещна, но беше ужасно да видя много от тях, облечени в скоби за врата и главата, поради техните наранявания на гръбнака и гърба.“
Щяха да й отнеме още няколко дни, за да попита най-накрая какво точно се е случило на борда на полета.
"Беше като да се спускаш по вертикално влакче в увеселителен парк"
Khoo Boo Leong и съпругата му Saw Rong се връщаха от двуседмично пътуване до Швейцария и Лондон. Сингапур трябваше да бъде транзитна спирка по пътя към дома в Малайзия. Полетът, който имаше 211 пътници и 18 души екипаж на борда, беше на десетия час от пътуването си, преминавайки над басейна на Иравади в Мианмар, когато настъпи турбуленция.
Г-жа Khoo казва, че брат й си спомня, че самолетът е започнал да се тресе. „Той се забърза да намери предпазния си колан, но преди да успее да направи каквото и да било, беше вдигнат на тавана. Той удари горното багажно отделение и няколко секунди по-късно падна на пътеката. Вещите им бяха разпръснати навсякъде“, каза тя.
Той и съпругата му бяха седнали близо до центъра на самолета. Г-жа Соу, която е бременна във втория месец, беше изхвърлена от мястото си. Ударът доведе до фрактури на гърба й, което наложи операция.
Редове напред Кийт Дейвис, който беше на борда със съпругата си Кери Джордан, си спомни, че е бил хвърлен в „ситуация на нулева гравитация“.
„Бяхме изстреляни в космоса, летящи към тавана. Чувствахме се сякаш се носехме“, каза г-н Дейвис, който говори пред BBC от болницата в Банкок. Имаше насинено око и главата му беше превързана.
„[Ние] бяхме увиснали в пълен шок и недоверие, гледайки всичко, което се носеше наоколо. И тогава в следващия момент осъзнавате, че се хвърляте право обратно надолу... Беше абсолютно ужасяващо“, каза 59-годишният австралиец.
„Наведох се над нея и попита "Добре ли си"? Тя можеше да говори доста тихо… И тогава си мисля „О, Боже мой, капе кръв по цялата й рокля“, каза той.
Г-жа Джордан все още държеше в ръката си парче от предпазния колан, спомня си той. „Момичето зад нас викаше от силна болка. Не знаех какво да правя. Просто се почувствах абсолютно безполезен“, каза г-н Дейвис.
Али Бухари, който седеше със съпругата си Рамиза, каза, че самолетът „е влязъл в това право свободно падане“.
„Беше ужасяващо. Това е точно като спускане по вертикално влакче в увеселителен парк. Всички кислородни маски бяха излезли, части от интериора на самолета бяха повредени… Мислех, че това е от силата на турбуленцията, но голяма част от това беше просто защото всеки, който не носеше предпазен колан, излетя направо във въздуха и се удари тавана“, каза 27-годишният австралиец, който говори пред BBC от Сидни.
„Видяхме кръв на тавана… Просто беше пълен хаос. Много хора бяха на пода“, каза той.
Г-н Бухари и съпругата му не бяха толкова тежко ранени, защото бяха завързани с колани.
„Винаги съм свалял предпазния си колан, когато светлините за предпазните колани са изключени. Но съвсем случайно, не знам защо, просто го имах по това време“, каза г-н Бхукари. Все пак те бяха „психически подготвени, че ще умрем“.
Г-жа Бухари, която отдавна се страхува от летене, имаше пристъп на паника.
Г-н Бухари каза: „Просто прекарах времето си, за да държа жена си възможно най-спокойна… Започнахме да рецитираме колкото се може повече молитви.“
След няколко минути пилотът направи съобщение.
„Той каза: „Ние не сме разбира се какво се е случило. Но изглежда, че претърпяхме турбуленция, беше неочаквано“. Той определено звучеше доста разтърсен.“ Други членове на екипажа „изглеждаха доста пребити“, докато куцаха напред-назад, за да помогнат на ранените пътници, спомня си той. Уелс, извършваше CPR на пътник, който беше в безсъзнание. За съжаление, 73-годишният британец, Джеф Китчън, не реагира и по-късно почина от подозрение за сърдечен удар.
Гледайте: Кийт Дейвис разказва момент, в който турбуленцията е оставила съпругата му „неподвижна“„Красив тъчдаун“
Г-н Дейвис описа недоверието си, когато самолетът най-накрая кацна. „Шапки долу за пилота, той свали този самолет. Когато току-що целуна асфалта, беше като „Наистина ли се приземихме?“ Това беше най-красивото докосване до асфалта“, каза той.
Скоро след това медицинският екип в Банкок дойде в самолета. „Всички ни маркираха, получавахме класификации“, каза г-н Дейвис. През цялото това време г-жа Джордан лежеше в „очевидно неудобна позиция“, каза той.
„[Аз] просто си мислех, как ще стигнем я махна оттук?... Всичко беше малко бъркотия“, каза той.
Г-жа Джордан все още не може да усети нищо „от кръста си надолу“, но тя е постигнала „постепенен, но стабилен напредък“ след няколко дни в болницата, каза г-н Дейвис.
Той се надява, че болницата скоро ще подпише от сертификат за годност за полет, „за да можем да приберем Кери у дома възможно най-скоро“.
„Наистина сме благодарни, че можем да гледайте се, говорете си, целувайте се. Просто сме благодарни, защото има много други сценарии. Кери може да е умрял точно пред мен в онзи самолет“, каза той.
Семейството на г-жа Khoo също е било на труден път. Лекарите бяха посъветвали г-жа Соу да се подложи на операция, но предупредиха за рискове за нероденото й дете.
„В един момент един лекар я попита дали е готова да загуби детето... Моята снаха беше истерична“, каза г-жа Khoo. Но 33-годишният в крайна сметка реши да продължи и се възстановява добре.
Петима от семейството на г-жа Khoo ще останат в болница известно време, включително един възрастен чичо, който каза, че се учи да ходи отново, „като бебе“.
„Брат ми все още не може да ходи добре и се нуждае от инвалидна количка, за да се придвижва болницата“, каза г-жа Khoo.
Приятелят на брат й, който претърпя най-изтощителните наранявания и носи скоба за главата и врата, ще бъде вързан за неговия легло за известно време, добавя тя.
„Не смеем да попитаме колко трайни са тези наранявания. Наистина е трудно за лекарите да отговорят окончателно", казва г-жа Khoo. „Дори когато най-накрая успеят да отлетят у дома, вероятно ще минат месеци, преди да се излекуват напълно физически и емоционално."
Късно в петък, каза г-жа Khoo, тя най-накрая е успяла да седне за подходяща храна - след пристигането си в Банкок миналата сряда.
"Най-накрая получих малко време и апетит, след като видях, че те постепенно се възстановяват и че операциите минаха добре.”